Pour les familles situées dans les Alpes de Haute Provence, il est particulièrement difficile de trouver une pompe funèbre adaptée à leur recherche. La tristesse n'incite pas à demander un devis. La géographie renforce cette difficulté. Mais il est possible de faire une demande de devis pompes funebres en ligne gratuitement en moins de deux heures. Ainsi on reçoit des devis de pompes funèbres à Digne les bains directement par email. On peut aussi s'organiser pour des obsèques à Manosque ou encore une crémation à Sisteron. Un responsable du site rappelle la famille dans les 15 minutes suivant la demande pour l'assister, lui expliquer les différentes prestations existantes et lui permettre de recevoir les devis des pompes funèbres locales gratuitement.
Le site propose également une hotline pour répondre à toutes les questions des familles mais la plupart trouvent ce qu'elles cherchent directement sur le site internet. En effet, de multiples fiches explicatives permettent de mieux appréhender le fonctionnement des funérailles. Il existe toute une section dédiée aux Alpes de Haute Provence avec des détails sur les pompes funèbres de chaque ville (Forcalquier, Oraison, Aiglun,...). Les spécificités des coutumes funéraires de chaque département sont aussi évoquées pour permettre à tous d'organiser des obsèques correspondant autant que possible à leurs souhaits et à ce qui se fait habituellement. Par exemple dans les Alpes de Haute Provence, l'enterrement (inhumation) est beaucoup plus fréquent que la crémation.